Refund policy

Chez MAWIS , nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour initier le processus de retour.

Processus de remboursement

Une fois votre article retourné reçu, nous procéderons à une inspection afin de vérifier qu’il respecte les conditions de notre politique de retour. Si le retour est approuvé, un remboursement de 47 % du prix payé sera effectué.

Ce montant prend en compte la déduction des frais d’expédition initiaux ainsi que certains frais de traitement et de logistique.

Conditions d’éligibilité pour un retour

Pour être éligible à un retour et à un remboursement :

L’article doit être non utilisé et dans le même état que lors de la réception.

Il doit être dans son emballage d’origine.

Une preuve d’achat ou le numéro de commande doit être fournie.

Comment initier un retour

Pour commencer la procédure de retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

Email : ssangavic@gmail.com 

Veuillez inclure les détails de votre commande dans votre message. Notre équipe vous guidera ensuite à travers les étapes nécessaires pour retourner votre article.

Frais de retour

Les frais d’expédition pour le retour de l’article sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi afin de garantir la bonne réception de votre colis.

Délai de remboursement

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de quelques jours, selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance concernant notre Politique de Retour et de Remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@mawisllc.com

Merci d’avoir effectué vos achats sur 

MAWIS Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre le processus de retour et de remboursement aussi simple et transparent que possible pour nos clients.